Collection analyst - Ingles C1

En Iron Mountain sabemos que el trabajo, cuando se hace bien, tiene un impacto positivo para nuestros clientes, nuestros empleados y nuestro planeta. Por eso necesitamos que se unan a nosotros personas inteligentes y comprometidas. Ya sea que esté buscando comenzar su carrera o hacer un cambio, contáctese con nosotros y vea cómo puede elevar el poder de su trabajo en Iron Mountain.

Brindamos soluciones expertas y sustentables en gestión de registros e información, servicios de transformación digital, centros de datos, gestión del ciclo de vida de activos y almacenamiento, manipulación y logística de obras de arte. Estamos orgullosos de asociarnos todos los días con nuestros 225.000 clientes en todo el mundo para preservar sus valiosos activos e información, extraer más de ellos y proteger la privacidad de sus datos de maneras innovadoras y socialmente responsables.

¿Tiene curiosidad por ser parte de nuestra historia de crecimiento mientras desarrolla sus habilidades en una cultura que acogerá con agrado sus contribuciones únicas? Si es así, comencemos la conversación. Si buscas una organización que te ofrezca desarrollo y nuevos retos profesionales, ¡esta es tu oportunidad! Iron Mountain busca Especialistas en Cuentas por Cobrar para el equipo de cuentas por cobrar de Norteamérica. Estas personas interactuarán continuamente con clientes estadounidenses (se requiere un nivel avanzado de inglés) y con los equipos de ventas y facturación de la organización. Es una gran oportunidad para que desarrolles o practiques tus habilidades de análisis, resolución de conflictos, negociación, estandarización de procesos y mejora continua, entre otras. Con tus valiosas aportaciones, nos ayudarás a mantener una cartera de clientes sólida, un buen flujo de caja y a evitar pérdidas en la empresa por impago. Atrévete a trabajar en una empresa multinacional donde tendrás la oportunidad de trabajar con personas de cualquier parte del mundo y con un gran impacto en Estados Unidos.

 Lo que ofrecemos

• Capacidad para trabajar de forma remota
• Sea parte de una organización global en constante evolución centrada en la transformación y la innovación.  
• Experimente una cultura de pertenencia donde su voz es valorada y alentada.  
• Conectividad global con más de 26.000 colegas en 60 países  

Responsabilidades clave…

● Administrar de forma independiente una cartera de cuentas mes a mes para minimizar la tasa de morosidad general y lograr los resultados objetivo establecidos por la Gerencia.

● Contactar a los clientes, por teléfono y correo electrónico, con respecto a sus facturas abiertas y disputas de facturación.

● Capacidad para identificar problemas que causan retrasos en el pago

● Asegúrese de que se documenten las notas adecuadas en Oracle relacionadas con las llamadas y los esfuerzos realizados para recopilar y resolver los problemas.

● Mantener una asociación de trabajo con los equipos de Distrito, Área, División y Corporativo.

● Cuando sea necesario escalar los problemas de cobranza al Supervisor y/o Director

● Obtenga una comprensión integral de varios sistemas de cobranza

● Conocimiento y adhesión a las políticas y procedimientos de Iron Mountain: estándares del departamento y de la empresa

● Realizar proyectos del Departamento de Cobranzas según lo indique la gerencia.

● Desafíese a elevar el nivel de excelencia en el servicio al cliente y en los cobros.

Requisitos

● Licenciatura en Administración de Empresas o Finanzas

●Ingles C1

● Voluntad de aprender

● Prosperar como jugador de equipo en un entorno de ritmo rápido

● Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.

● Orientado al detalle

● Capacidad de nivel intermedio con software de uso común; Microsoft Excel, Outlook, Word y navegadores de Internet

● Fuertes habilidades de mecanografía

● Habilidades de resolución de problemas que requieren ejercer un juicio independiente

● Verificación de referencias penales claras. Se requiere experiencia previa en centro de llamadas / cobranzas.

Nuestra oferta:

• Salario: $ 4.000.000
• Tipo de contrato: Indefinido, directo por compañía
• Horario de trabajo: Lunes a Viernes. De 8am a 5pm, híbrido asistir a la compañía 2 veces por semana.
• Ubicación:  Autopista Medellín Bogotá KM 1,5 – Vereda Vuelta Grande – Complejo La Florida

Únase a nosotros en la Montaña donde la cultura y los valores se practican y respetan todos los días.